Privacybeleid
Laatst bijgewerkt op: 03-05-2025
Bij Shelley’s drawings hechten we veel waarde aan jouw privacy. In dit document leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we dat doen, met wie we deze gegevens delen en hoe we ze beveiligen. We verwerken jouw gegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
1. Contactgegevens
Shelley’s drawings is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in dit privacybeleid. Je kunt ons bereiken via shelleys.drawings@gmail.com. We staan geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 97107697.
2. Persoonsgegevens die wij verwerken
Wanneer je een bestelling plaatst in onze webshop of contact met ons opneemt, verzamelen wij persoonsgegevens die nodig zijn om je zo goed mogelijk van dienst te zijn. Dit betreft onder andere je voor- en achternaam, adresgegevens, telefoonnummer en e-mailadres. Bij een aankoop verwerken we ook je betaalgegevens om de transactie te voltooien. Daarnaast wordt automatisch je IP-adres geregistreerd om fraude tegen te gaan en onze website te optimaliseren.
3. Doeleinden van gegevensverwerking
De persoonsgegevens die wij verzamelen, gebruiken we in de eerste plaats om je bestelling te verwerken en te bezorgen. Daarnaast gebruiken we je gegevens om contact met je op te nemen bij vragen of problemen rondom je bestelling. Wanneer je je aanmeldt voor onze nieuwsbrief, gebruiken we je e-mailadres om je op de hoogte te houden van acties, nieuws en aanbiedingen, uiteraard alleen met jouw toestemming. Ook gebruiken we gegevens om onze webshop te verbeteren, bijvoorbeeld via geanonimiseerde statistieken, en om te voldoen aan onze wettelijke administratieve verplichtingen.
4. Delen van gegevens met derden
Wij delen je gegevens alleen met derden als dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening. Denk bijvoorbeeld aan het doorgeven van je adres aan een verzenddienst zoals PostNL of DHL, of het verwerken van je betaling via een betaalprovider. Daarnaast werken we met een hostingpartij die zorgt voor een veilige opslag van onze webshopgegevens en kan onze boekhouder toegang krijgen tot relevante factuurinformatie.
5. Beveiliging van persoonsgegevens
Wij nemen de bescherming van jouw gegevens serieus en hebben passende maatregelen genomen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang of ongewenste openbaarmaking te voorkomen. Zo maken wij gebruik van een beveiligde SSL-verbinding, versleuteling van gevoelige informatie en toegangsbeperkingen tot onze systemen. Alleen medewerkers die jouw gegevens nodig hebben om hun werk te doen, hebben toegang tot deze informatie.
6. Bewaartermijn
Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Gegevens die betrekking hebben op een bestelling bewaren we in elk geval zeven jaar, zoals wettelijk verplicht is in verband met onze administratieplicht. Andere gegevens, zoals een inschrijving voor een nieuwsbrief, worden verwijderd zodra je je uitschrijft of ons daarom verzoekt.
7. Jouw rechten
Je hebt als betrokkene het recht om je persoonsgegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Ook kun je ons verzoeken om de verwerking van jouw gegevens te beperken of bezwaar maken tegen het gebruik van je gegevens voor bepaalde doeleinden, zoals marketing. Daarnaast heb je het recht op dataportabiliteit, wat inhoudt dat je een overzicht kunt opvragen van de gegevens die wij van jou bewaren en deze kunt overdragen aan een andere partij. Je kunt je verzoek richten aan shelleys.drawings@gmail.com, waarna wij binnen 30 dagen reageren.
8. Cookies
Onze webshop maakt gebruik van cookies om de functionaliteit van de site te verbeteren en om het gebruik ervan te analyseren. Cookies helpen ons bijvoorbeeld om je winkelwagen te onthouden en om te begrijpen welke pagina’s populair zijn. Je kunt het gebruik van cookies beheren via je browserinstellingen.
9. Klachten
Indien je niet tevreden bent over de manier waarop wij met je persoonsgegevens omgaan, nodigen we je uit om contact met ons op te nemen zodat we je klacht kunnen behandelen. Daarnaast heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.
10. Wijzigingen in dit beleid
Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid aan te passen. Wijzigingen zullen op deze pagina worden gepubliceerd. Bij belangrijke wijzigingen zullen wij je hiervan ook op de hoogte stellen via e-mail of een melding op onze website. We raden je aan om dit beleid regelmatig te raadplegen zodat je op de hoogte blijft van eventuele veranderingen.