Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 03-05-2025

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die worden gesloten via de webshop shelleysdrawings.nl. Door het plaatsen van een bestelling verklaart de klant zich akkoord met deze voorwaarden. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen bindend indien schriftelijk bevestigd door Shelley’s drawings.

2. Gegevens van de onderneming

De webshop Shelley’s drawings is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 97107697.
Voor contact kun je mailen naar: shelleys.drawings@gmail.com.

3. Producten

Shelley’s drawings biedt handgemaakte portretten, kunstprints en andere papieren producten aan. Alle producten worden met de hand gemaakt en er kunnen lichte afwijkingen in kleur, vorm of afwerking voorkomen. Deze verschillen geven geen recht op retour of schadevergoeding.

4. Prijzen en Betaling

Alle prijzen vermeld op de website zijn in euro’s.
De betaling dient te worden voldaan via de aangeboden betaalmethoden op de website.
Bestellingen worden pas verwerkt en verzonden na ontvangst van de volledige betaling.

5. Verzending en Levering

Wij streven ernaar om bestellingen binnen 3 werkdagen na ontvangst van betaling te verzenden.
De verzendkosten worden duidelijk vermeld tijdens het afrekenproces.
Shelley’s drawings is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door post- of pakketdiensten.

6. Herroepingsrecht en Retourneren

De consument heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling af te zien van de aankoop, zonder opgave van reden, mits het product ongebruikt is en in de originele staat verkeert.
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op maatwerk of gepersonaliseerde producten, zoals portretten op aanvraag.
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij er sprake is van een verkeerd of beschadigd geleverd product.
Retourzendingen dienen vooraf gemeld te worden via shelleys.drawings@gmail.com.

7. Aansprakelijkheid

Shelley’s drawings is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van verkeerd gebruik van geleverde producten.
De aansprakelijkheid van Shelley’s drawings is altijd beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

8. Intellectueel Eigendom

Alle ontwerpen, afbeeldingen, teksten en andere content op shelleysdrawings.nl zijn auteursrechtelijk beschermd en eigendom van Shelley’s drawings.
Zonder schriftelijke toestemming is het niet toegestaan deze te kopiëren, verspreiden of op andere wijze te gebruiken.

9. Klachten en Geschillen

Klachten over geleverde producten of diensten kunnen worden ingediend via shelleys.drawings@gmail.com. Wij streven ernaar binnen 5 werkdagen inhoudelijk te reageren.
Op deze voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing. In geval van geschillen is de bevoegde rechter in Nederland exclusief bevoegd.

10. Beoordelingsuitnodigingen en klanttoestemming

Bij het plaatsen van een bestelling via shelleysdrawings.nl kunnen klanten eenmalig een uitnodiging ontvangen om een review achter te laten over hun aankoop. Deze uitnodiging wordt verstuurd via een onafhankelijke beoordelingsservice.

Door een bestelling te plaatsen geeft de klant toestemming om deze eenmalige uitnodiging per e-mail te ontvangen.
Klanten kunnen expliciet toestemming geven via een optie tijdens het bestelproces.

Shelley’s drawings zorgt ervoor dat alle communicatie voldoet aan de geldende privacywetgeving (zoals de AVG) en respecteert de wensen van klanten met betrekking tot het ontvangen van beoordelingsverzoeken.

Klanten ontvangen éénmalig een beoordelingsuitnodiging per e-mail. Hoewel er geen vervolgberichten worden verstuurd, kunnen klanten zich altijd afmelden voor e-mailcommunicatie via de afmeldlink in de e-mail of door contact op te nemen met shelleys.drawings@gmail.com.